售后服務(wù)/ AFTER-SALE SERVICE售后服務(wù)/ AFTER-SALE SERVICE一、中科閥門售前服務(wù)：
企業(yè)嚴(yán)格要求每位員工做到技術(shù)與銷售的結(jié)合服務(wù)，讓每一次的溝通用戶都有服務(wù)的體驗。 1、采購前深入的對產(chǎn)品技術(shù)的溝通與交流，提供合理的方案。 2、在選型時考慮是否成本更低化，性能工礦效率更大化，考慮產(chǎn)品性價比。 3、不能達(dá)到工礦要求時，根據(jù)客戶的特殊要求，安排設(shè)計師合理改善。 4、技術(shù)溝通過程中主動提供每種產(chǎn)品的圖紙和圖片，以便用戶認(rèn)知、認(rèn)同。 5、采購前將產(chǎn)品貨期、質(zhì)保期、稅率、運輸方式、安裝、售后服務(wù)等告知用戶。 二、中科閥門售中服務(wù)：
○ 尊重每位用戶，給用戶一份輕松，愉快的整體價值服務(wù)。 ○ 進行性價比比較：比價格，比質(zhì)量，比服務(wù)，將效率更大化，做到性價比更高。 ○ 采購前進行產(chǎn)品型號、口徑、介質(zhì)、溫度、數(shù)量等技術(shù)參數(shù)的確認(rèn)。 ○ 生產(chǎn)期間，相關(guān)技術(shù)人員可來我司進行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗。 ○ 準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品信息，讓用戶得到第一手的時間和信息掌控。 ○ 在簽訂合同后，依照合同，保質(zhì)保量準(zhǔn)時交貨，提供一條完整的服務(wù)體系。 三、中科閥門售后服務(wù)：
● 按合同要求提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告、標(biāo)牌、質(zhì)保書、安裝說明書、送貨清單、增值稅發(fā)票等。 ● 產(chǎn)品安裝調(diào)試公司可安排專業(yè)的技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)，或者電話指導(dǎo)安裝。 ● 在使用過程中由銷售人員及技術(shù)負(fù)責(zé)人進行產(chǎn)品性能的跟蹤。 ● 做好每次數(shù)據(jù)信息的保存及備案，對用戶信息進行嚴(yán)格的保密。 四、閥門售后服務(wù)維修流程：
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